(!)Debido al final de soporte anunciado por Microsoft para Internet Explorer 11 con fecha del 15/06/2022, este sitio no recomienda el uso de ese navegador.

  • Los días 28 y 29 de marzo de 2024 no tendremos atención vía telefónica. Podrás continuar cotizando y comprando desde la página sin problemas.

Términos y Condiciones de Venta

Estos términos y condiciones ("Términos y Condiciones") se consideran parte de todas las cotizaciones, órdenes de compra, listas de precios, catálogos, propuestas y otros documentos, ya sean electrónicos o escritos, relacionados con la venta de productos o servicios ("Producto(s)") por parte de MISUMI MEXICO S DE RL DE CV. ("Vendedor"). El Vendedor rechaza cualquier término o condición propuesto en la orden de compra autorizada del Cliente ("Cliente(s)") o en cualquier otros documentos que sean inconsistentes con estos Términos y Condiciones, o que los adicionen o que se encuentren por separado. El Vendedor puede, en cualquier momento, y a su sola discreción, modificar estos Términos y Condiciones; cualquier modificación será efectiva inmediatamente.

Artículo 1 Productos

  1. 1.El Cliente puede comprar los Productos a través de cualquier método autorizado ofrecido por el Vendedor, incluyendo su sitio web, http://mx.misumi-ec.com ("Sitio Web"). El Vendedor puede actualizar su catálogo de Productos, incluyendo suspender o descontinuar su Sitio Web, suspender o descontinuar las ventas de determinados Productos y actualizar las especificaciones o los precios de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso. Las representaciones de los productos en el catálogo y en el sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Los Productos pueden ser sustituidos y pueden no ser idénticos a las descripciones o imágenes publicadas en el catálogo o en el sitio web. El Vendedor se reserva el derecho de revisar los errores de publicación en su catálogo o Sitio Web o de eliminar cualquier cuenta de cliente registrada en el Sitio Web en cualquier momento. El Vendedor puede ofrecer Productos fabricados o ensamblados según las especificaciones del Cliente ("Productos personalizados"). El Vendedor no es responsable de verificar la exactitud de las especificaciones proporcionadas por el Cliente al Vendedor para los Productos Personalizados. El Cliente declara y garantiza que tiene los derechos, licencias y permisos necesarios para presentar dichas especificaciones al Vendedor y que puede conceder legalmente al Vendedor los derechos requeridos en dichas especificaciones para fabricar y vender dichos Productos Personalizados. Además, el Cliente declara y garantiza que no presentará especificaciones que infrinjan las leyes, reglamentos o derechos de terceros aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual. Los Productos Personalizados se venden únicamente en régimen de "VENTA FINAL", y no se permiten cancelaciones, devoluciones, reembolsos o créditos, salvo lo establecido en el presente documento o lo acordado por el Vendedor en un escrito firmado.
  2. 2.Los pedidos de gran volumen ("Pedidos Grandes") pueden requerir una cotización y el precio y el tiempo de producción pueden diferir de cualquier información del catálogo o del Sitio Web. Los descuentos por volumen sólo son aplicables al volumen de producto incluido en una única línea de pedido. Si el producto se divide en varias líneas de pedido, estas líneas no se sumarán para aplicar los descuentos por volumen.

Artículo 2 Pedidos de productos

  1. 1.Los pedidos realizados por el Cliente se hacen efectivos a partir de la recepción y confirmación del pedido por parte del Vendedor. Si el Vendedor no puede recibir el pedido debido a un problema con cualquier servicio de telecomunicación o si falta alguno de los detalles necesarios para procesar el pedido, éste no se considerará recibido, y el Vendedor no será responsable de ninguna manera por la incapacidad del Cliente de comprar el Producto o por cualquier daño que surja en relación con el mismo. El Vendedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
  2. 2.El Cliente puede modificar un pedido (un "Cambio") o cancelar un pedido (una "Cancelación") poniéndose en contacto con el Vendedor de la siguiente manera:
    • Productos designados como Stock en el Sitio Web ("Productos de Stock"): El cliente puede solicitar un Cambio o Cancelación en cualquier momento antes del envío de forma gratuita. Después del envío, cualquier Cambio o Cancelación incurrirá en un cargo de reposición de existencias del veinte por ciento (20%).
    • Productos personalizados, Pedidos Grandes u otros productos que no estén en stock: No se aceptará ninguna cancelación o cambio a menos que el vendedor lo acepte por escrito y firmado.
  3. 3.No obstante lo anterior, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar Cambios o Cancelaciones debido a la naturaleza, el tipo, la cantidad o la fecha de envío de los Productos, el sistema de distribución utilizado u otros factores relevantes. El Vendedor también se reserva el derecho de rescindir cualquier pedido (independientemente de que dicho pedido haya sido aceptado previamente por el Vendedor) si el Vendedor determina, a su entera discreción, que (a) el pedido incumple con estos Términos y Condiciones; (b) el pedido incumple cualquier ley, reglamento, precedente legal, acto gubernamental o norma industrial aplicable; (c) el pedido contiene cualquier información incorrecta, incluyendo, pero sin limitarse a, los precios, el flete o la elegibilidad del pedido; (d) la situación financiera del Cliente no es satisfactoria para el Vendedor; (e) el Cliente está en una de las Listas de Partes Restringidas (definidas más adelante); o (f) a discreción del Vendedor ("Recisión"). El Vendedor no será responsable de ningún daño o pérdida relacionada con cualquier Recisión.
  4. 4.El Vendedor no puede aceptar cancelaciones o cambios si el cliente solicita la tramitación o el envío express del pedido.
  5. 5.En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no se aplicará ningún período de reflexión a las ventas de Productos.
  6. 6.El Cliente es responsable de inspeccionar y notificar al Vendedor en el plazo de una (1) semana a partir de la recepción si los Productos no cumplen las especificaciones o tienen algún defecto de material o de fabricación. El Vendedor reparará, reembolsará o sustituirá sin demora los Productos defectuosos, a su entera discreción. Si se le solicita, el Cliente deberá colaborar con el Vendedor para devolver dichos Productos. Si el Vendedor no recibe una notificación en el plazo de una (1) semana desde la recepción, el Vendedor considerará que todos los Productos han sido inspeccionados y aceptados por el Cliente.

Artículo 3 Obligaciones del cliente

  1. 1.Es responsabilidad exclusiva del Cliente revisar la literatura del Producto proporcionada por el Vendedor en relación con el Producto y sus propiedades (y compartir dicha literatura con sus empleados, contratistas y clientes que puedan manipular, procesar, instalar o utilizar dichos Productos) y todas las leyes, reglamentos y directrices industriales aplicables para cualquier jurisdicción aplicable para asegurarse de que su montaje, instalación y/o uso de los Productos es conforme. El Vendedor no garantiza la conformidad de los Productos con ninguna ley, código o reglamento, ni la idoneidad de los Productos para cualquier uso particular. El Cliente acepta que los Productos del Vendedor no se utilizarán en aplicaciones en el cuerpo humano o con el fin de transportar seres humanos, sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.
  2. 2.El Cliente se compromete a cumplir todas las leyes, reglamentos y ordenanzas aplicables, incluidas todas las leyes y reglamentos de exportación e importación aplicables. No obstante lo anterior, el Cliente reconoce que los Productos no pueden utilizarse en el desarrollo, producción o almacenamiento de ningún arma, incluidas las armas químicas o biológicas o equipos de energía nucleara menos que el Vendedor lo permita expresamente a su entera discreción.
  3. 3.El Cliente declara y garantiza que no está designado ni asociado con ninguna parte designada en las listas de partes restringidas aplicables, ni en otras listas de personas prohibidas, denegadas, bloqueadas, inhabilitadas o proscritas ("Listas de Partes Restringidas"). El Cliente reconoce que los Productos no pueden ser vendidos, enviados o utilizados por ninguna de las partes incluidas en las Listas de Partes Restringidas. Además de lo anterior, los Productos no pueden ser vendidos, enviados o utilizados por una parte en cualquiera de los siguientes países: República Popular de Corea (Corea del Norte), Irán, Iraq, Libia, Afganistán, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Líbano, Liberia, Sierra Leona, Somalia, Sudán, Eritrea, Siria, Cuba, República Centroafricana o Sudán del Sur.
  4. 4.El Cliente declara que cualquier persona que acepte estos Términos y Condiciones en nombre del Cliente está autorizada a hacerlo y que todos los empleados y representantes del Cliente que accedan al Sitio Web o a cualquier aplicación del Vendedor en nombre del Cliente o que compren de otro modo Productos del Vendedor en nombre del Cliente tienen el derecho legal, y están debidamente autorizados, a realizar dichas compras.

Artículo 4 Términos de Flete

  1. 1.El vendedor no realiza envíos fuera de México. El cliente debe ponerse en contacto con las filiales del Vendedor en otros países disponibles en https://mx.misumi-ec.com/worldwide/ para las compras fuera de México.
  2. 2.El vendedor enviará los productos al cliente en función de los plazos de entrega actuales. Las fechas de envío y entrega son sólo estimaciones. Los pedidos grandes o los productos personalizados pueden requerir un tiempo adicional para su envío. Los términos de envío para pedidos dentro de México y los Incoterms para pedidos internacionales son F.O.B. Punto de Envío: prepagado y facturado o por cobrar. A menos que el Vendedor acuerde lo contrario, el "flete" (que incluye los gastos de envío, manipulación y/o seguro) se cargará a la cuenta del Cliente con el Vendedor utilizando un transportista de la elección del Vendedor. Pueden estar disponibles otras opciones de envío, como la entrega acelerada en el mismo día, el transporte aéreo, los materiales peligrosos, el transportista del Cliente, el transporte internacional o la manipulación especial, por la que el Vendedor puede cobrar una tarifa adicional. El Vendedor también puede cobrar una cuota de manejo en cada pedido.
  3. 3.La titularidad, la responsabilidad y el riesgo de pérdida de todos los envíos se transfieren al Cliente en el momento de la entrega de los Productos al transportista. El Vendedor no será responsable de los gastos de transporte, daños o retrasos en tránsito.
  4. 4.Cualquier reclamación del Cliente contra el Vendedor por escasez o daños en los Productos ocurridos antes de la entrega al transportista deberá ser presentada por escrito al Vendedor en el plazo de una (1) semana desde la fecha de entrega. LA FALTA DE NOTIFICACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN EN EL PLAZO DE UNA (1) SEMANA A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA, O DE LA FECHA FIJADA PARA LA ENTREGA (EN CASO DE NO HABERLA), CONSTITUIRÁ UNA RENUNCIA POR PARTE DEL CLIENTE A TODAS LAS RECLAMACIONES CON RESPECTO A DICHOS PRODUCTOS.

Artículo 5 Condiciones de pago

  1. 1.Los precios expuestos en el Sitio Web o en los catálogos del Vendedor están sujetos a cambios o correcciones en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los pedidos se facturarán al precio del Producto vigente en el momento del envío.
  2. 2.Los pagos deben realizarse a treinta (30) días netos a partir de la fecha de la factura, a menos que el Vendedor establezca lo contrario.
  3. 3.El Cliente es responable del pago de todos los impuestos aplicables u otros cargos gubernamentales.
  4. 4.El Vendedor, a su discreción, podrá cobrar al Cliente un dieciocho por ciento (18%) de interés anual o la tasa máxima legal, lo que sea menor, sobre cualquier saldo no pagado dentro de los plazos establecidos. El Cliente pagará los honorarios de los abogados del Vendedor y otros costos incurridos por el Vendedor en el cobro de cualquier cantidad facturada y debida en virtud del presente. Si el Vendedor no puede confirmar el pago en la fecha de vencimiento aplicable, el Vendedor puede suspender o cancelar cualquier envío futuro al Cliente.
  5. 5.Todos los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses. El Cliente no tendrá derecho a compensar ninguna cantidad con el importe adeudado al Vendedor.
  6. 6.El Vendedor se reserva el derecho de solicitar a los Clientes el pago por adelantado o métodos específicos de pago a su discreción. Si el Cliente no realiza el pago o no cumple con estos Términos y Condiciones, el Vendedor puede (sin responsabilidad y además de otros recursos), cancelar cualquier Producto no enviado vendido en virtud del presente documento y detener cualquier Producto en tránsito hasta que el Cliente pague todas las cantidades adeudadas al Vendedor, sean o no debidas en ese momento. En cualquier caso, el Cliente seguirá siendo responsable de los importes impagados.
  7. 7.Cualquier crédito otorgado por el Vendedor, y los límites de dicho crédito, es a discreción del Vendedor, y puede ser reducido o revocado por el Vendedor en cualquier momento, por cualquier razón.

Artículo 6 Devoluciones

  1. 1.El Cliente puede solicitar la devolución de los Productos de Stock al Vendedor dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de entrega. Todas las devoluciones de Productos requieren una autorización de devolución emitida por el Vendedor. Los productos personalizados, los pedidos grandes y otros productos que no estén en Stock no podrán ser devueltos.
  2. 2.Los productos devueltos deben estar en su embalaje original, sin usar, sin dañar, sin caducar y en condiciones de venta. Es posible que se requiera una prueba de compra. Las devoluciones de productos pueden ser denegadas o estar sujetas a tasas de reposición de existencias y otros cargos por parte del Vendedor a su discreción.
  3. 3.El cliente debe pagar todos los gastos de envío y de transporte asociados a los productos devueltos. El Vendedor no se hace cargo de los Productos devueltos hasta que el Vendedor reciba el Producto en el lugar de devolución correspondiente e inspeccione dichos Productos.
  4. 4.Todas las devoluciones de Productos están sujetas a la inspección del Vendedor antes de la emisión de cualquier crédito.
  5. 5.El Cliente acepta que cualquier crédito por una devolución emitido por el Vendedor debe utilizarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha de emisión del crédito y solo podrá utilizarse para compras de Productos, a menos que se acuerde lo contrario a discreción del Vendedor. Cualquier crédito no utilizado o parte del mismo expirará automáticamente después de un (1) año.

Artículo 7 Garantía

El Vendedor ofrece Productos de marca del Vendedor ("Productos MISUMI") y Productos de marca de terceros ("Productos de terceros"). El Vendedor garantiza que los Productos MISUMI estarán libres de defectos de material y mano de obra durante un período de un (1) año a partir de la fecha en que el Vendedor envíe el Producto al comprador original ("Período de Garantía"); durante el Período de Garantía, el Vendedor, a su entera discreción, puede reparar, reemplazar o reembolsar; los Productos MISUMI que tengan un defecto atribuible al Vendedor ("Defecto"). (Esta garantía será conocida como la "Garantía Limitada").

Para que se aplique la Garantía Limitada, el Cliente debe proporcionar al Vendedor una notificación por escrito en la que se describa el supuesto Defecto dentro del Período de Garantía. El Vendedor revisará el supuesto defecto y determinará, a su entera discreción, si dicho defecto está cubierto por la Garantía Limitada. La Garantía Limitada del Vendedor no se aplicará a ningún Producto utilizado en violación de estos Términos y Condiciones.

Los defectos menores, tales como arañazos, marcas, pequeñas abolladuras o decoloración que no afecten al funcionamiento de un Producto no se considerarán Defectos bajo esta Garantía Limitada. Esta Garantía Limitada tampoco cubre los defectos o deficiencias del Producto en la medida en que se deban a: (i) desgaste normal debido al uso del Producto por parte del Cliente; (ii) la manipulación o el uso imprudente, negligente o abusivo del Producto por parte del Cliente; (iii) los desastres naturales; (iv) el incumplimiento por parte del Cliente de las especificaciones del Producto, de estos Términos y Condiciones o de otra documentación del Producto; (v) la reparación, modificación, desmontaje, procesamiento o combinación con cualquier otro producto por parte del Cliente (o de un tercero); o (vi) el uso del Producto por parte del Cliente para un uso que no sea el industrial general. Tal y como se utiliza en el presente documento, el uso industrial general no incluirá el uso del Producto en: (1) equipos destinados al transporte de personas; (2) el cuerpo humano; o (3) bienes destinados al uso del consumidor.

LA GARANTÍA LIMITADA QUE SE OFRECE EN ESTE DOCUMENTO SUSTITUYE Y EXCLUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA DEL VENDEDOR, DEL FABRICANTE DE PRODUCTOS Y DE CUALQUIER OTRA ENTIDAD QUE PARTICIPE EN LA FABRICACIÓN, LA VENTA O EL MANTENIMIENTO DE PRODUCTOS, ASÍ COMO DE SUS RESPECTIVAS FILIALES, EMPRESAS ASOCIADAS Y EMPRESAS RELACIONADAS, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O CREADA DE CUALQUIER OTRO MODO EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUIDA, PERO SIN LIMITARSE A ELLA, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO.

LA GARANTÍA LIMITADA DEL VENDEDOR NO SE APLICA A LOS PRODUCTOS DE TERCEROS. CUALQUIER GARANTÍA DEL PRODUCTO PROPORCIONADA POR EL FABRICANTE Y/O PROVEEDOR DEL PRODUCTO DE TERCEROS SERÁ EL ÚNICO RECURSO DEL CLIENTE, Y SE RENUNCIA A CUALQUIER OTRA GARANTÍA. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER GARANTÍA DEL FABRICANTE/PROVEEDOR SE APLIQUE A CUALQUIER PRODUCTO MISUMI, DICHA GARANTÍA SUSTITUIRÁ Y ANULARÁ LA GARANTÍA LIMITADA EN LO QUE RESPECTA A DICHOS PRODUCTOS.

Artículo 8 Indemnización; Limitación de Responsabilidad.

  1. 1.El Cliente defenderá, indemnizará y eximirá al Vendedor y a sus filiales, así como a sus respectivos directivos, empleados y agentes, de cualquier responsabilidad, daño, reclamación o cualquier coste o gasto de litigio (incluyendo, pero sin limitarse a, los honorarios razonables de los abogados) por reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con (a) cualquier violación de estos Términos y Condiciones; (b) cualquier uso de Productos, a menos que el análisis del Vendedor confirme que Productos han sido almacenados, instalados y mantenidos correctamente, que no han sido objeto de contaminación, mal uso o modificación, y que cumplen plenamente con la literatura proporcionada por el Vendedor; y (c) cualquier acto u omisión del Cliente en virtud de estos Términos y Condiciones o relacionados con Productos.
  2. 2.El Vendedor indemnizará y eximirá al Cliente de cualquier reclamación de terceros de que cualquier Producto fabricado por el Vendedor infringe cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual. Si se demuestra que cualquiera de estos Productos infringe la ley, el Vendedor deberá, a su elección, hacer que dicho Producto no infrinja la ley o conseguir los derechos para seguir vendiendo dicho Producto infractor; si el Vendedor no puede hacer cualquiera de las cosas anteriores, cualquiera de las partes podrá terminar la relación sin ninguna otra obligación o responsabilidad para la otra parte. Los recursos anteriores son los únicos y exclusivos del Comprador en caso de infracción. Sin limitar lo anterior, el Cliente (a sus expensas) indemnizará y eximirá de responsabilidad al Vendedor y defenderá o resolverá cualquier acción interpuesta contra el Vendedor en la medida en que se base en una reclamación de que cualquier Producto Personalizado infringe los derechos de propiedad intelectual de otra parte.
  3. 3.EL VENDEDOR NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE LA PRODUCCIÓN O DE LA PÉRDIDA COMERCIAL DE CUALQUIER FORMA RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS, EL SITIO WEB O LOS ASUNTOS RELACIONADOS, TANTO SI DICHA RECLAMACIÓN SE BASA EN UN CONTRATO, UNA GARANTÍA, UNA NEGLIGENCIA O UNA RESPONSABILIDAD ESTRICTA. Además, en ningún caso la responsabilidad del Vendedor superará el precio individual del Producto sobre el que se hace valer la responsabilidad.

Artículo 9 Términos y Condiciones Generales

  1. 1.El Vendedor no será responsable de ningún retraso o fallo en la ejecución que se produzca por causas ajenas a su control, incluyendo terremotos, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias, huelgas u otros conflictos laborales, escasez de mano de obra o materiales, retraso o falta de transporte, o los requisitos de cualquier autoridad gubernamental.
  2. 2.El Cliente es responsable de notificar al Vendedor cualquier cambio de propiedad, dirección, nombre, portavoz u otra información del Cliente. El Vendedor no será responsable de los daños causados por el hecho de que el Cliente no haya notificado puntualmente al Vendedor los cambios pertinentes, y el Cliente deberá indemnizar al Vendedor por cualquier coste en el que haya incurrido en relación con dicho incumplimiento.
  3. 3.Al realizar una compra al Vendedor, el Cliente declara y garantiza que toda la información incluida en su registro es verdadera, y que está autorizado a comprar bajo el nombre y la cuenta establecidos en su pedido.
  4. 4.El Cliente no tendrá ningún derecho, título o interés en los nombres comerciales, marcas registradas, imagen comercial, derechos de autor, patentes o cualquier otro derecho de propiedad intelectual reservado por el Vendedor o propiedad de cualquier fabricante y/o proveedor del Vendedor.
  5. 5.Al comprar al Vendedor o registrarse en el Sitio Web del Vendedor, el Cliente acepta expresamente recibir actualizaciones de compra, mensajes de marketing y promocionales, y otras actualizaciones relevantes por correo electrónico o físico en la información de contacto proporcionada. El Cliente puede optar por no recibir mensajes de marketing y promocionales en cualquier momento a través de los procedimientos de exclusión establecidos en dichos mensajes. Toda la información recopilada por el Vendedor se regirá por la Política de Privacidad del Vendedor, disponible en https://mx.misumi-ec.com/en/contents/privacy/.
  6. 6.Estos Términos y Condiciones, la venta o compra de Productos y la relación de las partes se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercancías no tendrá aplicación a este Acuerdo o a la venta o compra de los Productos. Cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos y Condiciones, la venta o compra de Productos, o la relación de las partes, se presentará exclusivamente en un tribunal federal o local ubicado en el estado de Querétaro, y las partes se someten y renuncian a cualquier objeción a la jurisdicción exclusiva del mismo. No obstante, lo anterior, cualquier acción legal por parte del Cliente con respecto a cualquier transacción debe ser iniciada dentro de un (1) año después de que la causa de la acción haya surgido. El Cliente no podrá ceder sus derechos en virtud del presente documento sin el consentimiento por escrito del Vendedor.
  7. 7.Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones queda ineficaz, inválida o inaplicable, el término ineficaz, inválido o inaplicable se eliminará de estos Términos y Condiciones, y las disposiciones válidas y plenamente ejecutables tal como están escritas.
  8. 8.El hecho de que el Vendedor no ejerza ninguna opción, derecho o privilegio en virtud de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicha opción, derecho o privilegio, a menos que dicha renuncia se establezca específicamente en un escrito firmado por el Vendedor.